Política de Privacidade

Nosso site respeita sua privacidade e a segurança de suas informações pessoais. Por este motivo, atualizamos nossa Política de Privacidade ( " Política " ). Ele descreve as informações que coletamos, como as usamos e quais escolhas você tem. Esta Política se aplica quando você acessa nossos sites e aplicativos móveis, entra em contato conosco por telefone, e-mail e bate-papo ou se conecta conosco de qualquer outra maneira, inclusive em nossas mídias sociais. Podemos alterar ou adicionar a esta política de privacidade, por isso encorajamos você a revisá-la periodicamente.

OS TIPOS DE INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS PODEM INCLUIR:

•Nome;

•Endereço para correspondência;

•Endereço de e-mail;

•Número de telefone (ou telemóvel);

•Data de nascimento ou idade;

•Número do cartão de crédito/débito;

•Informações de compra/devolução/troca;

•Informações cadastrais ou listadas;

•Informações da conta de fidelidade;

•As informações do seu dispositivo móvel (por exemplo, modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, data e hora do dispositivo, identificadores exclusivos do dispositivo, informações da rede móvel).

COLETA AUTOMATIZADA DE INFORMAÇÕES

Podemos conectar informações coletadas automaticamente com informações que já temos sobre você para identificá-lo como um visitante do site e melhorar sua experiência. Se formos capazes de identificá-lo como um visitante do site, podemos, por exemplo, vincular sua atividade em nosso site à sua atividade em um de nossos aplicativos móveis. Isso nos permite fornecer a você uma experiência personalizada, independentemente de como você interage conosco - online, móvel, telefone, etc.

Para oferecer a melhor experiência possível ao hóspede, também usamos tecnologias automatizadas de coleta de informações para fins de geração de relatórios e análises. Examinamos métricas como a forma como os usuários compram em nosso site, em nossos aplicativos móveis e em nosso sistema telefônico, o desempenho de nossos esforços de marketing e sua resposta a esses esforços de marketing.

RECOLHA AUTOMÁTICA

Nós e nossos provedores de serviços usamos cookies, web beacons e outras tecnologias para receber e armazenar certos tipos de informações sempre que você interage conosco ou com terceiros que usam nossos serviços. Essas informações nos ajudam a reconhecer usuários recorrentes, personalizar sua experiência no site, armazenar itens em seu carrinho entre as visitas e tornar nossas mensagens de marketing mais relevantes. Exemplos dessas informações incluem, mas não estão limitadas a, páginas que você visita, anúncios em que clica, tipo de navegador/dispositivo/hardware, informações de compra, localização geográfica baseada em IP e termos de pesquisa. Essas tecnologias também nos permitem evitar fraudes ou outras atividades prejudiciais.

Também podemos permitir que empresas terceirizadas coloquem tags em nossas propriedades digitais. As tags podem coletar informações de cookies colocados por outras empresas terceirizadas. Nossa Política de Privacidade não cobre essas empresas terceirizadas. Entre em contato diretamente com essas empresas terceirizadas para obter mais informações sobre sua política de privacidade e suas escolhas em relação às tags e às informações coletadas pelas tags.

COMO SUAS INFORMAÇÕES SÃO USADAS?

Exemplos de como usamos as informações que coletamos incluem:

CUMPRIMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS

•Atender e gerenciar compras, pedidos, pagamentos e devoluções/trocas;

•Responder a pedidos de informação sobre os nossos produtos e serviços nos nossos catálogos, nos nossos websites ou aplicações móveis, ou para o servir de outra forma;

•Entrar em contato com você sobre atendimento ao cliente por meio de nossa central de atendimento ao cliente ou em mídias sociais ou plataformas de bate-papo na Internet ou por meio de mensagens de texto;

•Fornecer serviços como uma lista de desejos que o consumidor pode optar por compartilhar.

•Cumprir os benefícios associados ao uso de nossos serviços, como premiar e resgatar pontos por meio de nossos programas de fidelidade, etc.

•Administrar sorteios e concursos;

•Entregar catálogos, promoções, ofertas, newsletters, e-mails, mensagens móveis e notificações de redes sociais;

•Fornecer recursos interativos do site ou aplicativos móveis, como análises de produtos ou promoções diárias/semanais, enviar comunicações de marketing e outras informações sobre produtos, serviços e promoções;

•Administrar promoções, pesquisas e grupos focais.

INFORMAÇÕES DE EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO

Para melhorar as experiências de compras on-line e móveis dos hóspedes, ajudar na identificação de fraudes e auxiliar nossos representantes de relações com clientes na resolução de problemas que os hóspedes possam enfrentar ao concluir as compras on-line, usamos ferramentas para monitorar determinadas informações da experiência do usuário; incluindo informações de login, endereço IP, dados sobre páginas visitadas e anúncios clicados, ações específicas realizadas nas páginas visitadas (por exemplo, informações inseridas durante o processo de checkout), navegador e informações do dispositivo.

MÍDIA SOCIAL

Nosso site interage com os visitantes em várias plataformas de mídia social. Se você entrar em contato conosco em uma de nossas plataformas de mídia social, solicitar atendimento ao cliente por meio de mídia social ou nos direcionar para nos comunicarmos com você por meio de mídia social, podemos entrar em contato com você por mensagem direta ou usar outras ferramentas de mídia social para interagir com você. Nesses casos, suas interações conosco são regidas por esta política de privacidade, bem como pela política de privacidade da plataforma de mídia social que você usa.

INFORMAÇÕES DE OUTRAS FONTES

Podemos coletar dados que estão publicamente disponíveis online. Por exemplo, as informações que você envia em um fórum público (por exemplo, um blog, sala de bate-papo ou rede social) podem ser usadas para personalizar sua experiência. Você é responsável pelas informações que escolhe publicar online.

Também obtemos informações fornecidas por terceiros. Por exemplo, obtemos informações demográficas e outras de empresas que podem aprimorar nossas informações de hóspedes existentes para melhorar a precisão e adicionar às informações que temos sobre nossos hóspedes (por exemplo, adicionar informações de endereço).

Isso melhora nossa capacidade de contatá-lo e aumenta a relevância de nosso marketing, fornecendo melhores recomendações de produtos ou ofertas especiais que possam interessá-lo.

OPERAÇÕES INTERNAS

•Melhorar a eficácia do nosso site, experiência móvel, experiência de atendimento ao cliente, produtos, serviços e esforços de marketing.

•Realizar pesquisas e análises, incluindo grupos focais e pesquisas.

•Desempenhar outras atividades comerciais conforme necessário ou conforme descrito em outra parte desta política.

PREVENÇÃO DE FRAUDE E OUTROS DANOS

Evite transações fraudulentas, monitore contra roubo e proteja nossos hóspedes e nossos negócios.

COMO SUAS INFORMAÇÕES SÃO COMPARTILHADAS?

SUBSIDIÁRIAS E AFILIADAS DO NOSSO SITE

Compartilhamos as informações que coletamos em nosso site, o que inclui todas as subsidiárias e afiliadas de nosso site. Nosso site pode usar essas informações para oferecer a você produtos e serviços que possam ser de seu interesse.

Nosso site possui e opera sites, aplicativos móveis e emite o cartão de crédito de nosso site.

PROVEDORES DE SERVIÇO

Podemos compartilhar as informações que coletamos com empresas que nos fornecem serviços de suporte (como impressoras, provedores de e-mail, serviços de marketing móvel, provedores de análise, provedores de hospedagem na web, provedores de call center/chat, fornecedores de sorteios, processadores de pagamento, aprimoramento de dados serviços, provedores de prevenção de fraudes ou provedores de serviços de remessa, incluindo fornecedores de produtos) ou que nos ajudem a comercializar nossos produtos e serviços. Essas empresas podem precisar de informações sobre você para desempenhar suas funções.

REQUERIMENTOS LEGAIS

Podemos divulgar as informações que coletamos quando acreditamos que a divulgação seja apropriada para cumprir a lei; para impor ou aplicar os termos e condições aplicáveis e outros acordos; para facilitar o financiamento, securitização, seguro, venda, cessão, falência ou alienação de todo ou parte de nossos negócios ou ativos; ou para proteger os direitos de propriedade ou segurança de nossa empresa, nossos convidados ou outros.

EM OUTRO LUGAR À SUA DIREÇÃO

Sob sua direção ou solicitação, ou quando você consentir, podemos compartilhar suas informações.

TRANSFERÊNCIAS DE NEGÓCIOS

Em conexão com a venda ou transferência de alguns ou de todos os nossos ativos comerciais, podemos transferir as informações correspondentes sobre nossos hóspedes. Também podemos reter uma cópia dessas informações do hóspede.

MÉTODOS DE SEGURANÇA

Mantemos proteções administrativas, técnicas e físicas para proteger suas informações pessoais. Quando coletamos ou transmitimos informações confidenciais, como número de cartão de crédito ou débito, usamos métodos padrão do setor para proteger essas informações. No entanto, nenhuma solução de comércio eletrônico, site, aplicativo móvel, banco de dados ou sistema é completamente seguro ou " à prova de hackers ". Você também é responsável por tomar medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra divulgação não autorizada ou uso indevido.

INFORMAÇÕES PESSOAIS DAS CRIANÇAS

Reconhecemos a importância particular de proteger a privacidade quando há crianças envolvidas. Não coletamos intencionalmente informações pessoais on-line de crianças menores de 1 3 anos. Ninguém com menos de 13 anos pode fornecer qualquer informação pessoal no site. Se você tem menos de 1 3 anos, não use ou forneça qualquer informação neste site. Se soubermos que coletamos ou recebemos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos sem a verificação do consentimento dos pais, excluiremos essas informações.