Política de Devolução, Troca e Reembolso

Retornar

Qualquer produto indesejado deve ser devolvido no prazo de 30 dias a partir do momento em que seu pedido é entregue ou foi comprado.

Quais itens posso devolver?

Nós entendemos - às vezes algo simplesmente não funciona para você e você deseja devolver ou trocar. Desde que os itens ainda estejam em sua condição original, você pode devolvê-los em até 30 dias. Por favor, veja o abaixo para quaisquer exceções a esta regra:

Se um item estiver marcado como 'Venda final', esse item não poderá ser devolvido.

Roupas de banho e roupas íntimas femininas só podem ser devolvidas se o lacre de higiene ainda estiver intacto e não tiver sido removido.

As meias podem ser devolvidas se estiverem lacradas na embalagem original.

Roupas de banho ou roupas íntimas masculinas não podem ser devolvidas por questões de higiene.

Todas as Garrafas não são retornáveis por questões de higiene.

Itens personalizados não podem ser devolvidos.

Os suplementos só são retornáveis se estiverem fechados, onde o lacre permaneça intacto e em perfeitas condições de revenda, em sua embalagem original.

Para receber um reembolso total, todos os itens devem ser devolvidos para nós não usados/não usados e nas mesmas condições em que você os recebeu com a embalagem original. Se um item nos for devolvido danificado, gasto ou em condições inadequadas, não poderemos reembolsá-lo. Todos os itens são inspecionados na devolução.

Por favor, guarde qualquer prova de recibos de postagem de retorno, pois podemos precisar vê-los como parte de sua devolução.

Trocas

Não oferecemos trocas agora.

Quando receberei meu reembolso?

Isso pode depender de quanto tempo leva para o correio de devolução escolhido para devolver os itens para nós antes de serem processados para devolução em nosso depósito.

Oferecemos apenas reembolsos no método de pagamento original usado para fazer o pedido.

Para compras feitas com cartão-presente e cartão-presente, o reembolso será aplicado primeiro ao cartão-presente.

Os reembolsos serão acionados o mais rápido possível a partir da data em que recebermos seu pedido de volta ao nosso depósito. Observe que pode levar até 5 dias adicionais para que seu reembolso apareça em sua conta após o processamento.

Enviei um item errado para você, o que devo fazer?

Qualquer coisa acidentalmente ou incorretamente devolvida ao nosso caminho (que não seja um item nosso) será de responsabilidade do remetente, não de nós.

Faremos sempre o nosso melhor para ajudar, mas infelizmente não podemos prometer nada!